导航菜单

扎克伯格:Facebook将对运营公司方法做重大改变

新浪科技作者:Dirk Adams眉毛

Facebook今日公布财报,该公司第二季度营收为168.6亿美元,比去年同期增加28%至132.31亿美元;净利润为26.16亿美元,与去年同期相比,净利润为51.06亿美元,同比下降49%。扎克伯格还在Facebook的主页上发表了一篇关于该公司在隐私保护,内容监管,社区产品和天秤座方面取得进展的文章。

以下是文章的全文:

我们刚刚分享了最新的社区信息和季度收益。如今,每月有超过27亿人使用Facebook,Instagram,WhatsApp和Messenger,每天至少有21亿人使用我们的服务。

我们的首要任务是解决互联网和公司面临的主要社会问题。凭借我们以隐私为中心的“数字客厅”建筑的愿景以及今天与联邦贸易委员会(FTC)达成的解决方案,对我们未来的愿景来说,提供世界一流的隐私保护将更为重要。

但我也相信,我们有责任以创新的方式将人们聚集在一起,以创造高品质的新体验。因此,我一直在努力确保在努力解决重大社会问题的同时继续实施积极的路线图。您可以在Facebook和Instagram上看到我们的最新更新,新支付系统和货币的想法,新的虚拟现实产品以及我们社区的整体优势。

这对我们来说是一个重要的季度。我们的社区和业务持续增长,每月有超过27亿人使用Facebook,Instagram,WhatsApp或Facebook Messenger,每天至少有21亿人使用我们的服务。 我们继续关注今年的四个优先事项。在重大社会问题上取得进展,建立高质量的新体验,建立我们的业务,并更透明地传达我们的立场。今天我将重点介绍我们的前两个优先事项,但首先,我想谈谈最近我们与联邦贸易委员会就隐私问题达成和解的消息。

作为其中的一部分,我们同意支付50亿美元的罚款。但更重要的是,我们正在对构建我们的服务和运营公司的具体方法进行重大改变。这将要求我们投入大量的工程资源来构建工具来审查我们的产品以及我们如何使用它们。它还将使我们的隐私控制审核流程更符合Sarbanes Oxley对上市公司财务控制的要求,并大大增强我们的责任感。我们必须向外界证明我们已履行了所有隐私承诺。

而且,正如我们有一个审计委员会监督我们的财务控制一样,我们现在还将在董事会中设立一个新的隐私委员会来监督我们的隐私计划,并与一个独立的隐私审计师合作,为这个新的委员会和联邦贸易委员会的报告工作。我们将任命产品领域最有经验的领导者之一作为首席产品隐私官来报告和管理我们的隐私计划。我们还将监控通过我们的平台更严格地访问数据的开发人员。我们希望这些变化将为我们的行业树立新的标准。

对我们来说,这是一个重大转变。我们为数十亿信任它的人建立了服务,并使用它与他们每天关心的人沟通。隐私对我们提供的服务始终很重要,目前,社交网络的未来愿景更为重要。关键是我们必须将它构建到我们所有的系统中。这需要时间,我希望启动新产品需要更长的时间,特别是当我们刚刚起步和运行时。我也希望,正如我们在安全和诚信方面所做的那样,我们将在开发系统时继续识别和解决问题。但我们的目标是创建与我们提供的最佳服务相同的强大隐私保护,此解决方案为我们提供了明确的前进要求。

现在,我们来谈谈我们公司的优先事项。我们的首要任务是在互联网面临的主要社会问题上取得进展,包括隐私,选举,有害内容和数据可携带性。在所有这些领域,我主张政府制定更有利于互联网的更清晰的规则。我认为,如果没有健全的民主程序,私营公司就社会问题作出如此多的决定是不可持续的。如果没有尽快制定适当的法规,我们行业中令人失望的例子将继续增长。

本季度,我花了一些时间在欧洲与政策制定者讨论这一举措的运作方式。我会见了法国总统Mark Long,讨论管理有害内容的框架。我认为,在这个领域,欧洲可能有一个由民主选举政府领导的有效公共程序,而在美国,它主要依赖于行业标准和自我监管。

但我们不能等待监管机构加强独立监管。我们刚刚发布了第三份透明报告,显示我们在有害内容分类方面取得的进展,包括仇恨言论和形象暴力,以及我们仍需要做得更好的领域,如欺凌和骚扰。我相信更多的公司应该发布透明的报告,宣传其服务中有害内容的普遍性。这将有助于企业和政府设计更好的系统来解决这个问题。在明年之后,我们将每季度发布这样的报告,以便人们可以按照这些收入报告的要求与我们分担责任。

我们还在推进建立独立内容决策监督委员会的计划。我认为人们自由地谈论决定是非常重要的。与此同时,我们正在创建透明,值得信赖的系统。这也很重要。我们一直在与世界各地的言论自由专家合作,并获得了很多关于如何实现这一目标的公众支持,我们上个月发表了一份报告。我们希望在今年年底之前塑造这个监督委员会。

我们还继续大力投资保护选举,包括使用先进技术,更加努力地制止有组织的欺诈,使用新的广告透明度工具,以及建立更多的事实核查伙伴关系。我们的反对者变得越来越复杂,但最近欧盟和印度的选举表明我们的努力正在发挥作用。在最近的欧盟选举之后,前欧盟议会主席表示,当我们向欧洲议会作证时,我们已经履行了打击选举干涉的承诺,并且由于我们的努力,在线选举变得更加清洁。随着2020年美国大选的临近,我们将继续努力在这些努力的基础上保持领先势头。

我知道政策中有很多地方值得讨论。接下来我将谈谈第二点:为社区提供新的质量体验。有些项目让我特别兴奋。我们来谈谈它:

首先,我们对社交网络的未来有一个愿景。这一愿景高度重视隐私,从安全,私密和可互操作的信息开始。在未来几年,我们的目标是提供类似的体验,建立在Messenger和WhatsApp的基础上。

在Messenger平台上,我们重写了应用程序,使其成为世界上最快,最安全的信息平台;我们还开发了端到端加密算法,可以减少永久默认设置。基于此,我们开始进行探索性实验,试图建立一个私人社交平台,使其成为个人社交体验的核心。例如,用户在不同的应用程序上编写故事,我们可以将这些短篇故事放在一个地方。我们仍在开发允许用户一起观看视频的新功能。视频聊天已成为沟通的基本方式。将来,视频聊天可以成为用户以私密方式进行通信的平台。

WhatsApp已经非常强大且非常私密。在数字起居室中,用户希望以各种方式进行通信。我们希望将所有这些通信方法带到WhatsApp。 WhatsApp Status已成为全球最受欢迎的短篇小说产品,并且正在不断扩展。世界上有无数小企业使用WhatsApp Business,我们也在开发新产品,如“产品目录”,对全球企业家免费。有许多小企业没有在网络上展示自己,而其他小企业则使用WhatsApp等信息平台与客户进行沟通。公司类型越来越多,我们的工具对他们至关重要。

所有上述努力都与业务和支付有关,而业务支付是我们接下来要开发的业务。我对它很感兴趣。商业和支付市场非常庞大且非常重要。我们在几个重要领域努力工作,例如Instagram Shopping,Facebook Marketplace,所有Facebook应用程序的支付服务以及新的Libra项目。我们希望为用户提供更好的体验。最近,我们与27家机构合作建立了天秤座项目。一旦客户在社交平台上连接他们的网络,最大的问题是帮助客户利用他们创建的网络创造机会。他们如何做到这一点?最好的选择是通过业务来做到这一点。

如果客户喜欢品牌或创作者,Instagram Shopping可以改善浏览和购物体验。不仅如此,Instagram Shopping还为新创作者提供了赚钱的方式。他们可以通过Instagram购物开展业务并维护社区。通过Facebook Marketplace,客户可以通过可信网络购买和销售商品,网络用户可以拥有真实的身份。市场中的用户数量已达数亿。有些人使用信息平台(WhatsApp Business)与公司联系。他们更喜欢交换信息而不喜欢给公司打电话。我们还为这些人开发新工具。

付钱特别让我很兴奋。我们可以更轻松地进行私密互动,从长远来看,付款可能是最重要的部分。我们在印度测试了WhatsApp支付服务,很快将在其他国家/地区推出。将来,我们的用户可以使用相同的支付账户通过WhatsApp将钱转移给朋友或企业,在Instagram平台上购物,或者在Facebook上转账。如果转移资金就像拍照一样简单,您就可以为您的企业创造新的机会。 更广泛地说,我认为我们可以将更多人与金融工具联系起来。上个月,我们与其他27个组织合作组建了天秤座协会。该联盟将开发新的货币天秤座,这是由区块链技术驱动的。天秤座协会不归Facebook或其他机构所有。它是独立的,我们所有的服务都支持天秤座。最后,我们的目标是将天秤座推向世界,让数十亿人使用它。这些人已被整合到WhatsApp等服务中,但他们被银行服务阻止,他们可以使用更安全,更稳定和管理良好的加密货币。有很多可能性,Facebook和联盟的其他成员准备与监管机构合作,在天秤座正式启动之前解决所有问题。我们还与联盟的潜在成员合作,发布一份白皮书,提前概述天秤座概念,以便我们公开解决重要问题。不仅如此,我们还与政策制定者合作,确保天秤座走上正轨。

接下来我将讨论第三个产品AR和VR,它们是未来的计算平台,可以提供比今天更好的体验。 AR和VR是我们的主要产品。

Oculus Quest已于本季度发货,它是我们第一款没有电线且可在头部自由移动的集成头盔。每个人都对Oculus Quest有很高的评价,头盔很热,供不应求。还有一点需要注意:我们提供了很好的体验,用户可以重复使用并购买更多内容。如果你想建立一个完整的生态系统并建立你梦寐以求的VR和AR产品,我们还有很多工作要做,但Oculus Quest确实是一个重要的里程碑。在短短几年内,我们开始使用一代Rift(600美元,需要1000美元的PC)继续前进,直到今天,Quest(400美元),体验正在变得更好。未来几年将会有许多重要的创新,我们已经拥有一个将在未来继续巩固的平台。

为什么AR/VR提供比传统计算平台更好的体验?因为它可以创造一种存在感,就像你真的和某人在一起,或者真的去另一个地方一样。这种存在感对于社交互动至关重要,当我们与人沟通时,存在很重要。虽然实现目标所需的时间可能比预期的要长,但我仍然认为,为了改变长期使用技术的方式,我们做出了很多贡献。在这些贡献中,AR/VR是最重要的贡献之一。

如何解决重大社会问题?如何创造新的产品体验?以上是最新进展。本季度我们取得了很大进展,并将在未来继续改进。我们的业务运作良好,Shirley Sandberg将为您提供详细的介绍。

这是一个重要的季度,因为我们有更清晰的前进方向。如何更清晰地开发产品和业务,不仅如此,主管精心指导,为我们设定明确的期望,奠定了基础,使我们能够不断完善。

新浪科技作者:Dirk Adams眉毛