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「科技医疗100+」产业链“板块运动”,医美行业如何实现价值回归

医疗美容行业的价值正在逐渐回归

中国医疗美容在市场容量和消费者接受度方面的快速发展,正在告诉行业,它已经摆脱了“价格”驱动的早期服务理念,正在逐步走向“价值”和“信任”主导的发展趋势

基于互联网的医疗美容平台新勇最近对美国股市产生影响的消息也让业内人士开始重新审视医疗美容这个“古老”行业。 在经历了野蛮增长的不规范和阳光之后,中国的医疗美容行业也面临着产业链的重组和商业模式的变化。 现在,这个行业正在歌唱“回归医疗的本质”。医疗和美国工业能如期增长吗?

与医疗行业的许多分支机构相似,美国医疗产业链由上游药品、耗材和设备、中游服务提供商和下游消费者终端组成 其中,还有连接上中游的经销商和连接中下游的渠道方。

在医疗美容行业,中端医院和终端消费者是产业价值链的主要参与者。因此,该行业的成本也堆积在医疗美容服务与消费者之间的“营销”中。 早期,莆田市医疗美容医院通过传单广告、搜索引擎等方式打开了医疗美容营销的大门。

但是这种获得顾客的方式并不“健康” 大量营销成本需要平衡,渴望盈利的线下医院只能通过压缩服务质量甚至药品耗材的质量来实现,这使得具有“消费属性”的医疗美容行业一度处于一个浑浊的工业环境中。

根本原因是网络医疗行业的信息不对称,这在医疗和美国行业尤为突出。这个痛点在医疗和美国行业建立了“柠檬市场”。

2013年,随着移动医疗浪潮的到来,新余、美美、悦美等互联网医疗美容平台开始活跃在行业内,为连接产业链中下游提供了一条新的途径。 互联网医疗美容平台的作用不是“吃”服务机构的利润,而是改变中外医疗美容机构获取客户的原有模式,降低获取客户的成本。

互联网医疗美容平台为中游服务机构的客户开启了“春天”,也影响了医疗美容产业链结构。 互联网医疗美容平台,原本是一种媒介,打破了医疗美容供求信息不对称的“死角”,成为产业链中的重要角色,在数万亿医疗美容市场中占有一席之地。

根据约斯特沙利文(Jost Sullivan)进行的一项调查,医疗美容服务提供商通过在线医疗美容服务平台的客户获取支出占所有在线渠道客户获取支出总额的比例从2014年的0.9%上升至2018年的7.0%,预计2023年将达到25.6% 与此同时,有一个大趋势:医疗美容产业链正在从“制造商-机构-消费者”价值链转变为“制造商-机构-平台-消费者”

一般来说,互联网医疗美容平台向医疗美容服务提供商收取信息服务费和预约服务费以获取收入 根据新氧气招股说明书中公布的数据,该公司在2018年实现了超过5000万元的净利润。 根据新余2017年披露的70%的市场份额,网络医疗美容平台的净利润在这里基本上下波动。

医疗投资者肖恩(Sean)认为市场容量远不止此:“互联网行业的毛利率普遍偏高,互联网医疗平台仍有相对较大的增长空 “

如上所述,渠道客户支出的比例正在增加,医疗和美国市场正走向万亿美元的产值,行业给予医疗和美国平台的业务空估计不低。 根据约斯特沙利文(Jost Sullivan)的调查,2018年中国在医疗和美国服务上的在线支出达到181亿元(约26亿美元)。据估计,2018年至2023年的年均复合增长率将继续快速增长,到2023年将达到493亿元(约72亿美元)。

一方面,这是由于工业互联网的加速发展;另一方面,它也受到互联网医疗美容平台对行业的推动作用的影响。 互联网医疗美容平台的基本功能是赋予医疗美容服务提供商权力,也是医疗美容行业的核心部分。 然而,位于中游的服务提供商获得客户的渠道已经被互联网医疗美容平台所改变,从而增强了他们对上游制造商的议价能力。 更重要的是,随着信息透明度的提高,下游消费者对服务提供商的信任也会增加。

互联网医疗美容平台近年来持续爆炸的原因是它对服务提供商和消费者都产生了影响。 然而,如果它只定位在互联网医疗美容平台上,它的商业“天花板”似乎是显而易见的。

互联网的浪潮已经在医疗和美国行业掀起了足够的浪潮,支持初创企业向更大规模和更深层次的服务发展。 从各种互联网医疗美容平台的业务发展逻辑来看,它们不再局限于医疗机构和消费者之间的“中介”角色,而是以整个产业链的速度展开。 例如,新勇建立了保险、设备和投资子公司,悦梅建立了自己的离线诊所等。

从资本的角度来看,虽然互联网医疗美容平台在医疗美容产业链中占有一席之地,也有公司率先上市,但短期内激烈的竞争不会停止。 此外,由于医疗机构获取客户的渠道不断多样化,如何始终调动用户的积极性也是互联网医疗美容平台需要考虑的一个问题。 肖恩提到,在线社交网络、医疗自助媒体、医疗SaaS平台、离线等多种渠道正在迅速增多。如何把握投入、运营能力,提高市场渗透率,是当前互联网医疗平台面临的挑战。

对于消费者来说,医疗行为是否“真实”是他们接受医疗美容服务时最关心的一个方面。

基于消费者对美的日益追求,医疗美容市场的需求将会持续爆炸。 然而,另一个矛盾在于优质服务提供者相对稀缺和优质服务资源分布不均。为了提高客户获取效果,服务提供商通常会发动价格战。

这经常导致消费者得到的医疗服务不是“真实的” 与基本医疗服务不同,医疗美容既有消费属性又有医疗属性,还具有频率相对较低、顾客需求较高的特点。因此,信任是这个行业中最关键的因素,而不是低价。

"离线医疗美容机构和互联网医疗美容平台必须相互推动 肖恩告诉尤达健康(YiOuDa Health)“患者只有在做出决定后获得良好的服务体验后,才会继续使用互联网医疗美容平台。这也是平台粘性的标志。 “这也意味着,如果离线医疗美容机构的服务能力跟不上互联网医疗美容平台目前的服务模式,如果它跟不上互联网医疗美容平台的分流能力。

近年来,“令人欣慰”的趋势是,互联网医疗美容平台的快速发展也在一定程度上反映了医疗美容机构服务能力的提升。 自2014年“魏泽西事件”以来,民营医疗市场停止了民营医院数量的快速增长,但行业也开始逐渐洗牌:政策监管变得更加严格,好钱逐渐变得更强,坏钱开始撤出,医疗和美国机构也是如此。

对于医疗和美国机构来说,“价格”驱动的营销策略无法长期持续,这也是2013年平台数量少的主要原因之一。 正如联合林格公司董事长李斌曾对尤达健康所说:“由医生服务价值驱动的营销是更有效的营销,而由营销驱动的医疗从长远来看注定要失败。” “

如果中国的医疗美容行业已经经历了一个初步的、大规模的和集中的发展阶段,那么目前的医疗美容市场正在对多元化、差异化和标准化产生影响。 作为世界上发展最快的医疗美容服务市场之一,中国的发展经历了跌宕起伏。 但是在将来,中国人可能不再“那么难”变得美丽。

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